INSTANT CONSO RÉALISÉ PAR :
Clcv de Rennes et la MCE – Centre Technique Régional de la Consommation de Bretagne
Fraude aux faux conseillers bancaires
Il s’agit d’un véritable fléau : la fraude aux faux conseillers bancaires.
C’est une pratique de plus en plus répandue : une personne vous contacte par téléphone en se faisant passer pour un conseiller de votre banque, avec parfois exactement le même numéro. Cette personne est en fait un escroc.
L’objectif est toujours le même : obtenir vos identifiants bancaires et vos codes d’accès, afin de réaliser des opérations frauduleuses sur votre compte.
Mais alors, comment repérer et se prémunir de ce genre d’arnaques ? Gael PENSEC, juriste à la CLCV de Rennes, nous explique.
Quelques conseils pour éviter les arnaques aux faux conseillers bancaires
- ne communiquez jamais vos identifiants bancaires, codes d’accès ou encore, codes de validations reçus par SMS,
- ne validez jamais une opération dont vous n’êtes pas à l’origine,
- ne cliquez pas sur des liens ou pièces jointes dans les courriels, pouvant être source de phishing. Attention, certains courriels imitent très bien l’interface de votre banque. Vérifiez donc systématiquement l’authenticité de l’adresse email.
Sachez que votre banque ne vous demandera jamais de communiquer des informations confidentielles par téléphone ni de valider ou de bloquer des opérations de paiement à distance.
En résumé :
- ne communiquez jamais vos informations confidentielles à distance,
- vérifiez la provenance des appels, SMS et courriels que vous recevez,
- préférez contacter vous-même votre banque.
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