INSTANT CONSO RÉALISÉ PAR  :  

ADC PNE CLCV 75 et le CTRC Île-de-France.

Nous avons tous été confrontés à l’achat d’un produit qui ne rend pas les services annoncés par le vendeur. La garantie commerciale est une garantie contractuelle et facultative entre le vendeur et l’acheteur. Mais sachez qu’il existe aussi une garantie légale, inscrite dans le code de la consommation, qui assure la protection des consommateurs à l’égard du professionnel qui vend le produit ou le service. Il s’agit de la garantie de conformité.

Explications avec l’Association de défense des consommateurs Paris Nord Est.