INSTANT CONSO RÉALISÉ PAR :
Banque de France et l’Union des CTRC et de l’Environnement ALPC en Nouvelle-Aquitaine.
Résilier en 3 clics !
Vous souhaitez résilier un abonnement ou un contrat renouvelable ? Désormais, vous avez la possibilité de le faire en quelques clics seulement. L’Union des Centres Techniques Régionaux de la Consommation et de l’Environnement / ALPC en Nouvelle-Aquitaine et la Banque de France vous expliquent comment.
Résilier un abonnement en 3 clics est gratuite et applicable pour tous vos contrats d’assurance, d’abonnement, de service et de location. Dorénavant, il n’est plus nécessaire d’envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception.
Cette procédure simplifiée est en effet valable pour votre contrat d’assurance auto ou habitation, votre abonnement téléphonique ou à une plateforme de vidéos ou audio, ou encore, votre contrat de fourniture d’électricité ou de gaz.
En résumé :
- la fonctionnalité « résilier votre contrat » devra en rappeler les conditions comme, l’existence d’un délai de préavis ou encore, les conséquences de la résiliation pour le consommateur.
- Même si 3 clics suffisent, vérifiez bien les termes de votre contrat car vous êtes susceptible d’avoir des pénalités en cas de résiliation anticipée ou de devoir fournir un document justifiant la résiliation.
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